شرايط و تعهدات استفاده از کارت های ارزي:


1) شرايط و تعهدات استفاده از کارت های ارزي طي اين تعهد نامه به اطلاع متقاضي ميرسد. بديهي است که متقاضي مي بايست قبل از سفارش، کليه مفاد اين تعهد نامه را به دقت مطالعه نمايد و سفارش هر کدام از کارت های ارزي و خدمات مربوطه، به منزله پذيرش شرايط  واگذار كننده كارت و کليه مفاد و محتويات اين تعهد نامه مي باشد. فلذا پس از سفارش هر کدام از کارتهای ارزي و خدمات مربوطه ،به هيچ عنوان وجه پرداخت شده توسط متقاضي قابل عودت و استرداد نميباشد.

2) كارتهاي ارزي يا حسابهاي جاري در زمان تحويل داراي موجودي نمي باشند.   

3) کارت های ارزي در زمان تحويل فعال مي باشند و امكان استفاده از كارت پس از شارژ كارت ميسر خواهد شد.

 4) هزينه­هاي رايج مربوط به كارت اعم از كارمزد خريد اينترنتي، دستگاه خود پرداز (ATM)  وكارت خوان (POS) و شارژ ماهيانه، ساليانه، هزينه­هاي جابجائي پول و ... شامل اين تفاهم نامه نمي باشد و هزينه­هاي ذكر شده توسط شركت ويزا و مستركارت و بانك صادر كننده كارت دريافت مي­شود و جنبه عمومي دارد.

 5) كارت ارزي جزء اموال بانك صادر كننده مي باشد و بانك اين حق را براي خود محفوظ مي داند كه هر زماني كه لازم بداند خدمات كارت را قطع نموده و استرداد كارت را درخواست نمايد.در صورت مسدود شدن كارت از جانب بانك ، موجودي كارت به نام صاحب كارت محفوظ خواهد ماند و مشتری ميبايست شخصاً جهت دريافت وجه خود به بانک مربوطه مراجعه نماید و بانک تعهدی به ارسال وجه به حساب مشتری در کشور مورد اقامت مشتری ندارد. اما گاهی ممکن است بانك جهت تسهيل پرداخت وجه به مشتری , وجه را به صورت مستقيم و يا توسط واگذار كننده كارت به حساب مشتری در کشور محل اقامت مشتری واريز نماید ، اما در هر صورت روال اصلی دريافت وجه در اينگونه موارد مراجعه حضوري مشتری به بانک صادر كننده میباشد  و تضمين موجودی كارت، پشتيبانی و مسئول مستقيم ارايه خدمات به مشتری ،بانک صادر کننده کارت ميباشد.

6) مالک تام الاختيار کارت بانک صادر کننده مي باشد و واگذار كننده كارت ارزي در مقام و جايگاه بانك صادر كننده نبوده و امكان ارايه تضمين در ارتباط با استمرار ارايه خدمات توسط بانك صادر كننده را ندارد.

7) واگذاركننده هيچگونه مسئوليتي در قبال مسائل ناشي از تحريم اقتصادي ايران، آينده مالي بانك صادركننده، بروز هرگونه رخداد غير مترقبه و خارج ازكنترل درعرصه ملي و بين المللي و مآلاً ماهيت و عملكرد كارت ندارد.

8) با توجه به امكان سوء استفاده از كارت هاي ارزي در سايتهای قمار و سايت های غير اخلاقی ، متقاضي متعهد ميگردد كه كارت خود را تحت هيچ شرايطي در سايتهاي غير اخلاقي، شرط بندي و قمار   و ...... مورد استفاده قرار ندهد.بديهی است که بانك و به تبع آن  واگذار كننده كارت هيچگونه مسئوليتی در صورت سوء استفاده و يا استفاده غلط و برداشت وجه از كارت متقاضي در اينگونه موارد بر عهده نخواهد داشت.

9) انجام تحقيقات، اطمينان از صحت عملكرد فروشنده، كيفيت و كميت كالا يا خدمات خريداري شده و شرايط استفاده از آنها و يا تطابق سفارش­ها با قوانين بين المللي و قوانين جمهوري اسلامي ايران به طور مستقيم و منحصراً به عهده متقاضي بوده و بانك صادركننده و واگذار كننده كارت مسئول بررسي هيچ يك از موارد فوق نخواهد بود و مسئوليت بروز هر گونه مشكلي درمراحل خريد و يا برداشت از حساب يا واريز به حساب كه ناشي از عملكرد غلط يا سوء استفاده از امكانات كارت توسط متقاضي كارت باشد مستقيماً متوجه اوست و بانك و به تبع آن  واگذار كننده كارت در هيچ  شرايطي، مسئوليت خريدهاي انجام شده توسط مشتري را بر عهده نخواهد داشت.

 10) كارت هاي ارزي به طور معمول مورد پذيرش تمام سايت های اينترنتي مي باشد كه پذيراي كارت هاي بين المللي باشند و در آنها لوگوي (نشانه) ويزا كارت و مستركارت به نمايش در آمده ميباشند. درهر صورت، اگر كارت مذكور از طرف سايت اينترنتي به هر دليلي مورد پذيرش قرار نگيرد، بانك صادركننده، واگذار كننده، ‌نمايندگان بانك يا پيمانكاران فرعي آن‌ متحمل جبران خسارت يا مسئول در قبال كارت، داد و ستد اينترنتي مورد نظر نخواهند بود و در موارد عدم ارايه خدمات توسط فروشنده به مشتری به دليل تحريم اقتصادي كشور ايران به دليل اقامت مشتری در ايران و استفاده از  IP ايران مشكل كارت محسوب نمي گردد و بانک و واگذار كننده كارت ارزي هيچگونه مسوليتی در اينگونه موارد ندارند. 

 11) دارنده كارت (Card Holder) مسئول كليه تراكنش هاي مالي انجام شده توسط كارت ميباشد و ضمن تعهد در قبال حفظ كارت و اطلاعات مربوطه، در صورت هر گونه سوء استفاده از كارت شخصاً در كليه مراجع قانوني پاسخگو خواهد بود و در صورت عدم رعايت اصول و موازين اين تعهد نامه و بروز هرگونه تخلف و تخطي از قوانين بانك كه جنبه بين­المللي دارد، بانك حق مسدود نمودن حساب و ارجاع موضوع به مراجع ذيربط را براي خود محفوظ مي­داند. 

12) در مواردي كه بانك موارد مشروحه ذيل را تشخيص دهد، واگذار كننده كارت هيچگونه مسئوليتي در موارد ذيل نداشته و عواقب و مسئوليت آن مستقيما متوجه دارنده كارت خواهد بود :

 الف)  غير فعال شدن كارت به دليل انجام فعاليتهاي مالي  مشكوك، پول شويي، ارسال  پول از منابع ممنوعه و يا نامعلوم

  ب )  استفاده غلط از كارت و يا قصد سوء استفاده از امكانات كارت

13) کارت ارزي شما از نوع Free Billing   ميباشد، به اين معنا كه در وارد نمودن آدرس خود جهت خريدهاي اينترنتی ميتوانيد از هر آدرسی غير از کشورهای مورد تحريم استفاده نمائيد، قاعدتاً در وبسايت هايی که با  IP ايران مشكل دارند، بايد به نحوی با تغییر  IP وارد اين سايتها شده و از کارت استفاده نمود و در صورتی که وبسايت مربوطه به افراد مقيم ايران سرويس نداده و يا به کارت های Free Billing   سرويس ارايه ننمايد مسئوليتي متوجه بانك و واگذار كننده نميباشد.

لازم به ذکر است که سايت هايی که به کارت های Free Billing   خدمات نمي دهند درصد بسيار كمي از وبسايت ها را تشكيل ميدهند وFree Billing  بودن کارت در اصل يک مزيت برای صاحب کارت به حساب ميآيد و اينکه سايت مربوطه با اين نوع کارت ها مشکلی داشته باشد به دلايل قوانين داخلی آن سايت و در اصل از معايب آن سايت محسوب ميگردد. 

14) حقوق استفاده از كارت صادر شده تنها متعلق به درخواست كننده آن (دارنده كارت) است. دارنده كارت حق واگذاري آن به غير را نداشته و هرگونه بهره برداري توسط غير ،تخلف محسوب مي­شود و دارنده كارت فيزيكي موظف است به مجرد دريافت آن پشت كارت را امضا ء نمايد در غير اينصورت كارت فاقد اعتبار خواهد بود.

15) دارنده كارت به هيچ وجه مجاز به در اختيار گذاشتن کارت ارزي خود نزد ديگران نميباشد زيرا با در اختيار داشتن کارت و استفاده از اطلاعات پشت و روي كارت ميتوان از آن سوء استفاده نمود.

16) حفاظت از كدهاي امنيتي (CVV2, PIN) كارت ها به عهده دارنده كارت مي باشد و واگذار كننده در برابر مشکلاتی که ناشی از گم کردن، لو رفتن کلمه رمز و استفاده های نادرست از آن مسئول نميباشد .

 17) هزينه­هاي ناشي از مفقود شدن، مخدوش شدن يا قرارگرفتن كارت ارزي در ميدان هاي مغناطيسي (مانند مجاورت دركنار تلفن همراه) كه در اين مورد متأخر موجب غيرفعال شدن كارت و صدور كارت جديد مي­گردد، جملگي بر عهده متقاضي است. فلذا از قرار دادن کارت ارزي در مجاورت ميدان های مغناطيسی و تلفن همراه جدّا خودداری فرمائيد.در صورت نياز به داشتن تصوير كارت از دوربين هاي عادي استفاده نموده و به هيچ وجه از اسكنر ، دستگاه كپي و موارد مشابه استفاده ننماييد.

18) از آنجايي كه كارت­هاي ارزي مانند تمامي كارت هاي بانكي داراي تاريخ انقضا هستند، لذا چنانچه متقاضي تمايل به تمديد آن داشته باشد بايد حداقل يك ماه قبل از تاريخ انقضا واگذار كننده را كتباً از درخواست خود مطلع نمايد و در غير اينصورت هيچگونه مسئوليتي متوجه واگذار كننده نخواهد بود.

19) در صورت بروز هر گونه مشكل احتمالي حين استفاده  از كارت درخواست كننده موظف است موضوع را به بانك صادر كننده و واگذار كننده كارت ارزي اطلاع دهد.

20) لازم به ذکر است دارنده كارت ارزي ، مشتری بانک صادر كننده محسوب مي گردد و جهت پشتيبانی خدمات كارت باشد ميبايست مستقيماً با بانک تماس حاصل نمايد. اما از آن جهت که واگذار كننده كارت سعی بر سهولت استفاده متقاضي از خدمات ارايه گردیده دارد،جهت آسودگی متقاضي مواردی را که ميتوان بدون تماس مشتري با بانک پاسخگو بود را از مشتري دريافت و مرتفع مينمايد . 

21) واگذار كننده كارت بجز تحويل كارت متقاضي در زمان مقرر، هيچگونه مسئوليت قانوني ديگري كلاً ‌يا جزناً برعهده نخواهد داشت و خدمات جانبی ارايه شده توسط واگذار کننده مانند شارژ کارتهای ارزی جزء وظايف واگذار کننده نميباشد و خدمات جانبی مانند شارژ کارت توسط واگذار کننده جهت آسودگی مشتریان و سهولت استفاده از خدمات كارت ارايه ميگردد.

22) واگذار كننده كارت نماينده ويزا كارت، مستركارت يا شركت هاي مشابه نيست.

 23) واگذار كننده و بانك در هر زمان در رد يا قبول سفارش در هر مرحله و به هر دليل مختار مي باشند ، بديهي است در صورت رد سفارشات هزينه دريافت شده از متقاضي مسترد خواهد شد.

24) بانك و واگذار كننده كارت این حق را برای خود محفوظ میدارد که هرگونه تغییر ، اضافه يا کسر مفاد و ویرایش در تمام محتويات وبسايت اعم از قوانين، شرايط استفاده ، سفارش ، تعرفه ها و ساير موارد  را بدون اعلام قبلی اعمال نمايد و آگاهي از  بروز رسانی موارد فوق الذكر از طريق تماس و يا مراجعه به وبسايت واگذار كننده بر عهده مشتري ميباشد و مفادِ شرايط و تعهدات استفاده از کارت های ارزي لازم الاتباع و مستند مي باشد.

25) دارنده كارت ارزي متعهد ميگردد در صورت تغيير آدرس و تلفن تماس مراتب را به واگذار كننده كارت اعلام نمايد.

26) قوانين و مقررات كشور صادر كننده كارت و كشوري كه كارت در آن مورد استفاده قرار ميگيرد، جاري برمفاد و شرايط مندرج است.

27) مدت زمان صدور كارت ارزي  20 روز كاري پس از تحويل كامل مدارك و هزينه هاي صدور كارت مي باشد و مفهوم "روز" در امور مالي و بانكي روز کاری ميباشد، و روز های غير کاری، تعطيلات رسمی و  تعطيلات کاری کشور و بانک صادر کننده کارت در زمان بندی ها محاسبه نمي گردند.

مواردي كه به دلايل فنی،سياسی،تشديد تحريم ها، اختلال در روابط بين دو کشور و موارد مشابه که صدور و تحويل کارت از طرف بانک صادر کننده با تاخير مواجه شود در حيطه کنترل واگذار كننده كارت ارزي نميباشد.
در صورت بروز موارد ذکر شده واگذار كننده كارت ارزي تلاش خود را جهت پيگيری های لازم خواهد نمود.

28) اقدام به سفارش كارت ارزي توسط متقاضي به اين معنا ميباشد كه متقاضي در نهايت صحت عقل و سلامت كامل كليه مفاد و شرايط مندرج را مطالعه كرده و بدينوسيله موافقت كامل خود را جهت صدور كارت ارزي مزبور اعلام مي دارد.

شرايط انجام خريد های آنلاين توسط ما:
در صورتی که مشکلی در هنگام پرداخت از طرف ما باشد و يا به علتی در هنگام پرداخت سايت مورد نظر پرداخت را قبول نکند، مبلغ پرداخت شده از طرف مشتری به طور کامل و بدون هيچ کسری به مشتری باز پرداخت خواهد شد

ما هيچ گونه مسئوليتی نسبت به پرداخت هايی که از طرف مشتری  کنسل ميشود ( cancel or refund) و يا از طرف مشتری به هر علتی برگشت داده ميشود ( cancel or refund) نخواهيم داشت و مبلغی که از طرف مشتری برگشت داده ميشود , ( cancel or refund) به عهده خود مشتری است و به هيچ عنوان نميتوانيم به مشتری پس از تکميل فرايند خريد و به علت کنسل کردن پرداخت از طرف مشتری باز پرداخت داشته باشيم. قاعدتاً مشتری بايد تمام تصمیمات خود را جهت خريد های آنلاين قبل از خريد گرفته و نتيجتا نسبت به انجام خريد آنلاين خود از طريق ما اقدام کند.

لازم به ذکر است که اگر در خریدی Subscription (تضمین پرداخت دوره ای!) فعال گردد، پس از خرید لغو خواهد شد.

قاعدتاً ما مسئوليت پرداخت های پی پال اي را که شما مايل به کنسل کردن آنها هستيد را به عهده نخواهيم گرفت.و پس از پرداخت توسط پی پال پرداخت انجام شده را کنسل نخواهيم کرد.

در پرداخت پی پال ،وبسايت پی پال از گيرنده مبلغی را بابت حق عمليات ارسال وجه کسر ميکند که اين مبلغ طبق قوانين پی پال به عهده گيرنده است نه فرستنده.


قوانين و شرايط ارسال حواله های بانکی و وسترن يونيون:
حواله های بانکی:
 

براي کليه حواله هاي ارسالي کپي رسيد ارسال حواله ارائه مي گردد.

هزينه هاي اعلام شده در جدول ارسال حواله شامل هزينه هاي بانکهاي واسطه نمي گردد و در صورتی که از طريق بانک يا بانک های واسطه به گيرنده برسد از مبلغ اوليه شما توسط هر بانک هزينه اي کسر ميگردد و به حساب گيرنده واريز ميشود.لذا نياز هست که اين مورد را قبل از ارسال حواله از طريق ما با گيرنده وجه هماهنگ نماييد.
لازم به ذکر است که پس از ارسال حواله به حساب گيرنده،امکان بازگشت مبلغ به فرستنده وجود ندارد،لذا از قابل اطمينان بودن گيرنده وجه در صورتی که ارسال وجه جهت امور تجاری ميباشد اطمينان حاصل فرماييد.


وسترن يونيون:
براي کليه حواله هاي وسترن يونيون کد  MTCN در همان روز و يا حد اکثر روز بعد ( در صورتی که روز کاری باشد) ارسال خواهد شد.

هزينه هاي اعلام شده در جدول ارسال حواله شامل تمام هزينه های واسطه جهت ارسال وجه ميباشد و گيرنده وجه،ميزان مبلغ ارسالی شما را دقيقاً به همان ميزان از طريق وسترن يونيون دريافت خواهد کرد.

لازم به ذکر است که پس از ارسال حواله به حساب گيرنده،امکان بازگشت مبلغ به فرستنده وجود ندارد،لذا از قابل اطمينان بودن گيرنده وجه در صورتی که ارسال وجه جهت امور تجاری ميباشد اطمينان حاصل فرماييد.

لينک اين صفحه در انتهای هر يک از صفحات سفارش وبسايت ما قرار داده شده است و مسئوليت مطالعه شرايط و قوانين ما قبل از سفارش هر يک از سرويس ها و يا کارت های اعتباری وبسايت ما  به عهده مشتری ميباشد.